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Todo escritório tem a mesma rotina invisível: pedir, lembrar, pedir de novo, procurar no histórico do WhatsApp o que o cliente mandou semana passada. Isso não é atendimento — é retrabalho, e ele cresce junto com a carteira.
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O escritório registra o que falta e até quando. O cliente vê a lista do que está aberto, envia pelo app e recebe a confirmação. O ciclo de cobrar duas vezes e conferir se chegou deixa de existir, porque o estado da pendência é a resposta.
Fiscal, Contábil, Departamento Pessoal, Societário, Financeiro/BPO e Atendimento são entidades de verdade no produto. A pendência é atribuída, filtrada e cobrada por departamento — não fica num balaio único de tarefas.
A distinção é deliberada: pendência é o que espera ação de uma empresa específica. Aviso sem ação esperada — mudança de legislação, horário no feriado — é comunicado, e vai por outro caminho. Misturar os dois faz o cliente parar de ler os dois.
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O que saiu do WhatsApp deixa de depender de quem lembra.
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A prova documental que encerra o "ninguém me avisou".
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Uma central no lugar de quatro perguntas.
Ver detalhesÉ o tempo de um ciclo do produto. Em quinze dias você não veria o mês fechar — que é justamente o que queremos mostrar. O teste vem com os recursos do plano Pro e teto de 30 empresas.
